1st stage 상품부족
고객의 입장에서 상품 자체가 가치를 가지기 때문에 기능만 충족하면 구매
-->2nd stage 상품 과잉
고객의 입장에서 상품을 선택하는 장소/플랫폼이 중요한 시대
--> 3rd stage 플랫폼과잉
고객에게 높은 가치를 제안해 주는 플랫폼이 중요한 시대
소비제에서 경험제
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